Covid 19 - Informação suplementar para os hóspedes

Agradecemos a preferência pelo Marina Charming House. Estamos ansiosos por os receber e tudo iremos fazer para que se sintam seguros durante a vossa estadia.

Para segurança de todos, aconselhamos a leitura das seguintes informações:

Limpeza e Desinfeção

• Para garantir uma correta limpeza e desinfeção, não estamos a aceitar check in antecipado nem check out tardio. Sendo que o horário para efetuar o check out é até às 11 horas e o check in só poderá ser efetuado a partir das 14h30.
• Todas as superfícies são limpas e desinfetadas com produtos à base de lixivia ou álcool, tendo especial atenção a áreas de toque frequentes, tais como, maçanetas, comando TV, interruptores, casa de banho, etc.
• Todos os colchões, almofadas e cortinas são vaporizados com spray desinfetante próprio. Todos os lençóis e toalhas são lavados a temperaturas elevadas, com lixivia e posteriormente secos no secador.

Preparando a sua estadia

• Todos os hóspedes devem trazer máscara. Em Portugal é obrigatório a utilização de máscara em espaços fechados. Se algum hóspede não possuir uma poderá adquiri-la connosco. O preço é de 1€/máscara.
• É obrigatório reportar todos os casos suspeitos às autoridades, por isso deverá ter um telefone funcional em Portugal. Em caso suspeito, temos um protocolo ativo e tudo faremos para ajudar no que nos for possível.

Check In

• Continuamos a fazer o check in presencial, com as devidas adaptações. Por favor indique-nos a sua hora de chegada e mantenha-nos informados no caso de necessitar alterar a hora combinada. O nosso objetivo é individualizar o check in, de modo a não haver ajuntamento de clientes na receção.

Dentro da propriedade

• À entrada existe um dispensador com álcool gel, por favor utilize-o sempre que entrar na propriedade.
• Removemos os tapetes, almofadas e outros items decorativos. Apesar de tornarem os quartos mais confortáveis e acolhedores, estes items também poderão ser foco de contágio e por vezes de difícil limpeza.
• Os nossos imóveis são limpos e desinfetados de acordo com as recomendações da Direção Geral de Saúde e do Turismo de Portugal. Durante a sua estadia por favor mantenha o espaço limpo e seguro para si e sua família.
• Use os espaços comuns sempre com máscara e mantenha o distanciamento social entre clientes.

Caso suspeito COVID

No caso de algum hóspede apresentar estes sintomas:

• Tosse
• Febre
• Dificuldade em respirar

1. Contacte-nos imediatamente:
   1. Telefone e WhatsApp + 351 967 307 454 ou + 351 967 307 472
   2. Email: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
2. Contacte a linha de saúde 24 para o número 808 24 24 24. Este número apenas funciona a partir de um número português. Caso não possua um número português, entre em contacto connosco para que possamos reencaminhar a sua chamada.

No caso de ter que ficar em isolamento, um prolongamento da sua estadia poderá ser possível mediante disponibilidade. Os custos deste prolongamento terão de ser suportados pelo hóspede.

Check Out

• A não ser que esteja tempo de chuva pedimos que deixe as janelas abertas de modo a que haja circulação de ar.